6月4日，博天環境集團董事長兼總裁趙笠鈞在2015第九屆環境技術產業論壇上發表主題演講“面向效果時代 輕資產技術型公司的未來”，分享博天環境集團順應時代變革、實現自身發展的從業經驗，以及他20年來恪守不變的經營理念。他透露，博天環境集團此前擁有環保行業最大的設計院，有300余人，但現在，他們在籌劃組建博天環境規劃研究院，向產業上游移動。趙笠鈞說，盡管他還沒有完全接受“開發”這個詞，但目前，他把博天環境集團的未來發展方向定位為“生態環境開發商”。

    趙笠鈞說，輕資產技術型公司談未來，首先要看到兩個趨勢：一是新環保法、“水十條”等政策出臺推動著環保產業從指標環保時代向效果時代轉變；二是互聯網時代帶來的傳播更加快捷、便利、迅速。順應這兩個趨勢，輕資產技術型公司要做到三項修煉。

重視客戶體驗

     趙笠鈞表示，輕資產技術型公司首先必須要重視客戶體驗，為客戶提供極致化服務。環境效果時代是客戶體驗的時代，而客戶體驗的核心是品質。輕資產的技術型公司要以追求極致的精神，讓客戶體驗到極致化到服務、體驗支撐公司價值、讓客戶對服務有所期望，才能得到客戶充分信任，獲得有粘性的長期合作，事半功倍。
     博天環境集團一直堅持以“品質、速度、信任”為品牌理念，為做到極致，引領卓越技術，創立了“十百千計劃”：確定十大典型工藝、制定企業100項工程技術規范、總結千個工程技術問題及解決方案。并且，趙笠鈞認為，在互聯網時代，固步自封是不可行的，好的技術要敢于拿出來，樂于與同行分享，敢于碰撞，才能真正推動行業技術進步。

為對的客戶服務
    輕資產技術型公司，選擇對的客戶很重要。確保客戶的支付保障，不單出于自身考慮，對于對的客戶來說，做出這樣選擇的企業，是具有相同價值取向的企業，是真正誠心、重視服務水準的企業。不為不好的客戶服務，才能倒逼產業升級和經濟轉型。

為客戶多想一步
    客戶需求越來越寬泛，輕資產公司必須思考更多，博天環境集團也順應時代、客戶需求，布局上游環境產業，為客戶多想一步。趙笠鈞認為，環保公司需要為客戶提供的服務不僅是末端治理，更需要思考區域以及產業經濟。最終環境問題的解決，要依靠產業升級，依靠結構調整和優化，減少污染源產生才能根本解決環境問題，不然環境成本會相當大。
    輕資產技術型公司要開始思考這些問題，博天環境集團已經開始行動，成立了博天環境規劃研究院。同時，也將博天環境集團的定位重新調整為“生態環境開發商“。“面對未來，我們不僅要在技術層面提升，還要對未來的趨勢有所判斷，只有把握趨勢才可以事半功倍。”趙笠鈞相信，未來的輕資產技術型公司會引領卓越！